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一城一事丨天台创建“满意图书馆” 打造市民“文化加油站”
我县多措并举提升图书馆服务水平
“现在的图书馆和以前真的大不相同了。”市民洪小波是图书馆的一名常客，他告诉记者，早前的图书馆基础设施陈旧，图书的更新换代也十分缓慢。“自从满意图书馆创建工作推开后，图书馆不仅提升了传统服务水平，还开展了数字阅读服务，改造提升了基础设施、设备，阅读环境和服务能力也得到优化。”
创建满意图书馆是“最多跑一次”改革向公共图书馆延伸覆盖的积极举措。为弥补图书馆布局不合理，解决基层群众借书难的问题，促进图书馆服务的均等与普惠，2020年开始，台州市委全面深化改革委员会办公室、台州市最多跑一次改革办公室开展公共图书馆服务大提升三年行动计划，全面推开创建满意图书馆工作，通过布局图书馆服务网点、整合图书馆资源、完善便民服务设施等方式，切实提升图书馆的服务效能。
“我们与省、市图书馆使用统一业务管理系统，以联合的方式打破公共图书馆的服务边界，通过数据平台、物流保障，市民可以借阅省内其他图书馆的文献资源。同时，我们还将全县各图书室的图书资源进行了整合，实现通借通还。”图书馆相关负责人告诉记者，满意图书馆的创建，不仅极大地提高了文献供给能力，而且也满足了读者的阅读需求，为读者提供便利服务，轻松借还图书。
为全面提升群众对图书馆服务的满意度，我县图书馆还在服务方式创新、数字服务推进、线上线下融合等方面下功夫。“当前，我县正积极开展面向社会公众的公益性阅读推广活动，形成‘天台山人文大讲堂’‘共读一本书’‘贝贝课堂’等三个服务品牌，围绕中华传统节日、重大节庆与省、市图书馆联动策划群众喜闻乐见的阅读活动。”图书馆相关负责人介绍说，与此同时，我县依托省图书馆的“信阅”平台，开展线上、线下的“点单式”服务，并推出信用免押注册服务，一次注册不但成为县图书馆的读者，也成为了全省所有公共图书馆的读者，读者凭身份证或市民卡可以阅尽全省公共图书馆的馆藏资源，实现借阅无门槛。此外，图书馆还全部实现自助借还，提供免费WiFi服务，引进“扫码看书”服务，建设了无障碍设施和母婴室，完善了行李寄存、雨伞、开水、轮椅等便民服务。
优美舒适的环境，多元到位的服务，我县满意图书馆的创建不仅成为了市民的“文化加油站”，也为我县基础公共文化设施的发展画上了浓墨重彩的一笔。为逐步建成覆盖城乡、方便快捷的图书馆服务网络，图书馆在总分馆制的基础上，还不断加强各类分馆的建设，目前建成12家和合书吧，逐步实现和合书吧乡镇全覆盖；将乡镇文化站、农村文化礼堂图书室纳入图书馆的业务管理系统；通过社会化合作，以“图书馆+”的模式打造一批富有特色的、百姓喜爱的阅读空间；以汽车图书馆打通阅读服务的最后一公里。
来源：天台报
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